1. Identificación del vendedor
Denominación social: The Social Consulting Agency, S.L.U. ("TSCA").
CIF: B09801663 · VAT/NIF intracomunitario: ESB09801663
Domicilio social: C. de la Alameda, 22, 28014 Madrid, España
Email: patricia@thesocialconsulting.agency · hola@thesocialconsulting.agency
Teléfono: +34 634 514 429
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43183, Folio 38, Sección 8, Hoja 763070.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la relación contractual de compraventa nacida entre TSCA y el usuario o cliente (en adelante, el "Cliente") en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.
La aceptación del presente documento conlleva que el Cliente: (i) ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto; (ii) es persona con capacidad suficiente para contratar; y (iii) asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
3. Información precontractual (art. 97 RDL 1/2007)
Antes de iniciar el procedimiento de compra, el Cliente dispone, de forma clara y comprensible, de la información sobre: características esenciales del producto o servicio, identidad del vendedor, precio total con impuestos incluidos, gastos de envío cuando proceda, procedimiento de pago, plazo de entrega o ejecución, duración del contrato y, en su caso, condiciones de resolución, así como el recordatorio de la existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes.
4. Proceso de compra y formación del contrato
- Selección de los productos o servicios y adición al carrito.
- Revisión del carrito (artículos, cantidades, precio total con IVA y gastos de envío cuando proceda).
- Identificación del Cliente facilitando email de contacto.
- Selección del método de pago (tarjeta o Bizum vía TPV Virtual de BBVA - Redsys).
- Aceptación expresa de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad mediante marcado de la casilla habilitada al efecto.
- Confirmación del pedido pulsando el botón "Pagar", que constituye un pedido con obligación de pago.
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que TSCA confirme la aceptación del pedido mediante el correspondiente correo electrónico de confirmación enviado a la dirección facilitada por el Cliente.
5. Precios, impuestos y facturación
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los gastos de envío, cuando proceda, se mostrarán desglosados antes de la confirmación del pedido. TSCA emitirá factura electrónica que será enviada al correo facilitado por el Cliente.
6. Formas de pago
El pago se realiza a través del TPV Virtual de BBVA (Redsys), admitiéndose tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y Bizum. TSCA no almacena los datos de la tarjeta del Cliente; el tratamiento de éstos se realiza por la entidad bancaria en un entorno seguro.
7. Entrega y plazos
La entrega de productos físicos se realiza en el ámbito de la Unión Europea, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido (entrega estimada en 3-5 días laborables). Los productos digitales y servicios se entregan o ejecutan conforme a lo descrito en cada ficha. Detalle completo en la Política de Envíos y Devoluciones.
8. Derecho de desistimiento (arts. 102 y ss. RDL 1/2007)
El Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto (o desde la celebración del contrato, en servicios) para desistir del mismo sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. El procedimiento, así como las excepciones legales (contenido digital ya ejecutado, servicios completamente prestados con consentimiento expreso, productos personalizados, etc.) se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones.
9. Garantía legal de conformidad (arts. 114 y ss. RDL 1/2007)
Los bienes adquiridos disponen de una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022, conforme a la reforma operada por el RDL 7/2021). Los contenidos y servicios digitales suministrados se garantizan durante un mínimo de 2 años conforme a la misma normativa.
10. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la LO 3/2018 (LOPDGDD) y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), según se detalla en nuestra Política de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos descargables, materiales formativos y documentación entregada al Cliente como parte de un producto o servicio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. La compra otorga al Cliente una licencia personal, intransferible y no exclusiva de uso, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa de TSCA.
12. Resolución extrajudicial de conflictos · Plataforma ODR
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa al Cliente que, en caso de controversia, los consumidores pueden acceder a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Si el Cliente no tiene la condición de consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Última actualización: 21 de junio de 2026